新華社記者 劉開雄 胡旭 桑彤

今年以來，越來越多境外游客來華，已不光是走走看看的“中國(guó)游”，還有大箱小箱“買買買”的“中國(guó)購(gòu)”。伴隨離境退稅政策的優(yōu)化升級(jí)，更快速、更便利、更順暢的購(gòu)物體驗(yàn)正成為拉動(dòng)境外游客在華消費(fèi)的新助力。

國(guó)家稅務(wù)總局最新數(shù)據(jù)顯示，截至8月底，國(guó)內(nèi)離境退稅商店數(shù)量已超過1萬(wàn)家。今年前8個(gè)月，享受退稅人數(shù)同比增長(zhǎng)247.8%，退稅商品銷售額及退稅金額同比分別增長(zhǎng)97.5%和96.9%。

離境退稅的入境消費(fèi)亮點(diǎn)何在？如何讓“中國(guó)購(gòu)”熱潮更加持久？“新華視點(diǎn)”記者進(jìn)行了采訪。

“即買即退”跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，讓“中國(guó)游”更隨心

“我昨天在長(zhǎng)寧區(qū)買東西忘了退稅，本來以為只能去機(jī)場(chǎng)辦，沒想到這里可以一起退，太方便了！”近日，一位外籍游客在上海外灘離境退稅“即買即退”全市退付點(diǎn)感嘆，收到退稅后的錢又可以繼續(xù)購(gòu)物了。

作為我國(guó)對(duì)外開放重要窗口，上海一直都是境外游客來華的熱門目的地。6月底，上海外灘推出了第一家支持“全市通退”的離境退稅“即買即退”全市退付點(diǎn)，符合條件的境外旅客在上海全市所有的離境退稅商店消費(fèi)，都可以在此辦理現(xiàn)金退稅服務(wù)。

上海市商務(wù)委主任朱民介紹，今年前6個(gè)月，上海接待入境游客424.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.5%；實(shí)現(xiàn)離境退稅商品銷售額同比增長(zhǎng)85%，其中“即買即退”銷售額同比增長(zhǎng)28.1倍。

從單店“即買即退”拓展至“一點(diǎn)”集中退付，還有跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，貼心的服務(wù)舉措讓入境游客的行程安排更便利。

8月7日，在成都世運(yùn)會(huì)開幕當(dāng)天，四川省與云南省、陜西省稅務(wù)部門正式推出離境退稅“即買即退”服務(wù)離境口岸互認(rèn)新舉措。這意味著入境游客可在川滇陜?nèi)】鐓^(qū)域辦理離境退稅“即買即退”。除川渝、川滇陜等地外，京津兩地也實(shí)現(xiàn)了離境退稅“即買即退”通辦。

國(guó)家稅務(wù)總局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，目前已有多個(gè)省份正在加快推動(dòng)離境退稅“即買即退”的互通互認(rèn)。

創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，讓“中國(guó)購(gòu)”更開心

“我要多買一些紀(jì)念品帶給我的小伙伴們！”近日，一位來自澳大利亞的游客在蘭州一家商場(chǎng)購(gòu)買了不少特色紀(jì)念品，成功在離境時(shí)辦理了退稅，這讓他對(duì)甘肅之行的滿意度直線上升。

用好退稅紅利、更好將“入境流量”變成“消費(fèi)留量”，不少地方積極打造入境消費(fèi)本土新特色。

在深圳，大疆無人機(jī)、小米、華為等智能設(shè)備銷售火爆，成為離境退稅熱門商品；在上海，本土設(shè)計(jì)師品牌孵化平臺(tái)“蕾虎”旗下的多家門店已開具離境退稅申請(qǐng)單超120張，實(shí)現(xiàn)離境退稅銷售額近40萬(wàn)元；在北京，1500多家離境退稅商店中，國(guó)貨品牌占比達(dá)40%，“北京味”成為當(dāng)?shù)赝硕惿痰甑孽r明特色……

對(duì)不少入境游客來說，開心“中國(guó)購(gòu)”不僅有心儀好物，還有高效便捷的退稅服務(wù)。

今年7月，四川稅務(wù)部門推出的“碼上退”線上退稅服務(wù)將離境退稅“即買即退”全流程搬至線上，目前已在成都太古里、銀泰商場(chǎng)及德陽(yáng)三星堆景區(qū)等地十余家退稅商店使用，為境外旅客購(gòu)物離境退稅提供更多選擇。

除了四川的“碼上退”，不少地方的稅務(wù)部門都推出創(chuàng)新舉措。例如在北京，稅務(wù)部門在市內(nèi)集中退付點(diǎn)上線支付寶“碰一下”退稅功能，實(shí)現(xiàn)退稅款實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入境外旅客支付寶電子錢包；在上海，新世界大丸百貨商場(chǎng)試點(diǎn)運(yùn)行全國(guó)首臺(tái)自助開單機(jī)，通過一鍵識(shí)別護(hù)照信息，掃描發(fā)票二維碼，生成打印退稅申請(qǐng)單，實(shí)現(xiàn)開單自助辦理……

“買家指南”與“賣家手冊(cè)”，更好激發(fā)消費(fèi)潛力

“以前只知道南寧有好風(fēng)光，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)來南寧旅游還能退稅買好物?！眮碜择R來西亞的旅客譚先生給記者展示了手機(jī)里下載的《廣西離境退稅消費(fèi)地圖》。該地圖用英語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、老撾語(yǔ)、緬甸語(yǔ)等多語(yǔ)種標(biāo)注，由稅務(wù)部門聯(lián)合商務(wù)、文旅等部門共同打造。

為了讓入境游客“看得懂、用得上”，國(guó)家稅務(wù)總局5月發(fā)布《境外旅客離境退稅指南》，并制成了電子書。該指南有中、英、德、俄、法、日、韓、蒙、西、阿、印尼、馬來、泰國(guó)、葡萄牙、老撾、緬甸、越南等17種語(yǔ)言版本，詳細(xì)介紹離境退稅相關(guān)流程和重要內(nèi)容。各地稅務(wù)部門不僅將電子書下載二維碼推廣至出入境口岸、離境退稅商店等入境游客較為集中的區(qū)域，還升級(jí)推出了各種“退稅消費(fèi)地圖”，主打一個(gè)“貼心服務(wù)”。

有“買家指南”，也有“賣家手冊(cè)”。為了讓更多優(yōu)質(zhì)商戶加入離境退稅商店的行列，很多地方的稅務(wù)部門幾乎全程“陪跑”，手把手指導(dǎo)，幫助退稅商店從政策“門外漢”迅速成長(zhǎng)為“內(nèi)行人”。

“稅務(wù)干部第一時(shí)間上門解讀，讓我們抓住了政策紅利！”回想辦理退稅商店備案時(shí)的情形，蘭州機(jī)場(chǎng)商業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人說，“離境退稅新政策出臺(tái)后，我們想抓住機(jī)會(huì)，但不太了解內(nèi)容，稅務(wù)專員主動(dòng)登門、系統(tǒng)對(duì)接、全程指導(dǎo)，離境退稅業(yè)務(wù)備案速度超出我們預(yù)期”。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長(zhǎng)陳斌開說，離境退稅新政策就像“催化劑”，能激發(fā)入境游客來華消費(fèi)需求，也促進(jìn)更多商戶推陳出新，能更好地將“入境流量”轉(zhuǎn)化成“消費(fèi)留量”。