馮妍 科技日報記者 王春

專利申請最快只要30個自然日、云端辦稅節(jié)省人力近三成……今年8月是上海市第五個“政府開放月”，主題是“優(yōu)化營商環(huán)境”。8月21日，記者走進(jìn)上海市黃浦區(qū)稅務(wù)局和上海市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，了解上海市優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)省時、省力、省心的具體舉措與成效。

在黃浦區(qū)稅務(wù)局三樓大廳，十多個辦事窗口超過三分之一是關(guān)閉的?！半S著辦稅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，我們的窗口業(yè)務(wù)逐步減少，人員能夠去做其他業(yè)務(wù)?！薄罢_放月”講解人員說。據(jù)介紹，黃浦區(qū)稅務(wù)局今年7月份的窗口業(yè)務(wù)量相比去年7月，同比下降了近20%。

記者看到，在云端辦稅系統(tǒng)中，工作人員可以通過對話框、視頻對話等方式，遠(yuǎn)程對接企業(yè)辦稅人員或其他地區(qū)的稅務(wù)部門。上海金拱門食品有限公司稅務(wù)經(jīng)理陳舫說：“公司門店眾多，經(jīng)營情況變更頻繁，以前幾乎每周都要跑稅務(wù)局。通過遠(yuǎn)程連線對接，人力成本省了近三成。”將稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理渠道和人工輔導(dǎo)渠道相結(jié)合的線上征納互動平臺，則進(jìn)一步解決了一些如遠(yuǎn)程授權(quán)等以往必須線下解決的問題。上海市室內(nèi)裝潢工程有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人潘敏潔說：“我們建筑類企業(yè)外建項目遍布不同省區(qū)市，個稅代扣代繳密碼發(fā)放等業(yè)務(wù)，因授權(quán)問題不能在自然人電子稅務(wù)局上直接辦。現(xiàn)在通過征納互動平臺，核驗相關(guān)信息后就可以遠(yuǎn)程受理?！睋?jù)悉，黃浦區(qū)稅務(wù)局目前90%以上的業(yè)務(wù)都能在線上辦理。

當(dāng)前，上海市稅務(wù)部門積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型工作。截至7月，該市綜合辦稅服務(wù)廳窗口總量縮減27%，窗口辦件量下降33%，征納互動人工服務(wù)量上升209%，遠(yuǎn)程辦件量穩(wěn)定增長。

上海市稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長嵇方表示：“上海市稅務(wù)局以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，在‘云端辦稅’上積極探索，拓展征納互動服務(wù)，縮短服務(wù)半徑，實現(xiàn)線上、線下貫通，讓稅費(fèi)服務(wù)有速度，更有溫度?！?/p>

在上海市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心的辦事大廳，藍(lán)色的巨幕上顯示著上海不同分區(qū)專利預(yù)審件數(shù)的實時數(shù)據(jù)?！巴ㄟ^中心的專利預(yù)審服務(wù)，我司發(fā)明的專利最快只要30個自然日就能獲得授權(quán)?！比诵螜C(jī)器人（上海）有限公司知識產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人王露說。專利獲得授權(quán)即申請人正式獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授予的專利權(quán)，從而保護(hù)其創(chuàng)新成果。

創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)迭代快、市場窗口期短，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)效率極其重要。上海市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心于2023年2月正式運(yùn)營，專利申請經(jīng)中心預(yù)審合格，可進(jìn)入國家知識產(chǎn)權(quán)局專利快速審查綠色通道，大幅縮短審查周期?！爸行臅e辦很多與專利預(yù)審相關(guān)的培訓(xùn)，還將我們加入了相關(guān)服務(wù)微信群，我們提出的問題基本上在1分鐘內(nèi)就能獲得響應(yīng)?！蓖趼墩f。

上海市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心預(yù)審服務(wù)一部主管應(yīng)盈介紹，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心截至2025年7月底，已發(fā)展備案主體4388家，其中90%以上為民營企業(yè)，大部分都為中小微企業(yè)。據(jù)悉，今年1—7月，該中心共收到預(yù)審案件6947件，受理6449件，合格4911件；中心建立以來累計已有超過1萬件在預(yù)審合格后進(jìn)入國家知識產(chǎn)權(quán)局快速審查綠色通道，發(fā)明專利平均授權(quán)周期從2至3年縮短至3個月。