通訊員 左曉雨 黃家旺 科技日報記者 朱彤

深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，新疆昌吉回族自治州堅持將學習教育成果轉(zhuǎn)化為惠民實效，從便民服務(wù)“小切口”入手，扎實推進醫(yī)療服務(wù)便民惠民工作，讓“健康昌吉”建設(shè)可感、可及、可參與，真正讓人民群眾得實惠。

為切實提升參保人員就醫(yī)體驗，集中解決老年人反映看病就醫(yī)過程中醫(yī)保碼使用程序煩瑣、不會使用智能手機、無法使用醫(yī)保小程序結(jié)算等痛點，昌吉州在全疆率先試點推進醫(yī)?！八⒛樦Ц丁?，實現(xiàn)了從卡結(jié)算到“碼”結(jié)算再到“臉”結(jié)算的跨越，打造“無卡就醫(yī)”新生態(tài)。  

今年以來，昌吉州將醫(yī)?！八⒛樃丁绷腥胧菝駥嵤虑鍐稳ν七M。3月26日，在瑪納斯縣總醫(yī)院涼州戶鎮(zhèn)分院，瑪納斯鎮(zhèn)玉緣新城小區(qū)居民崔生海在刷臉支付設(shè)備前體驗“無感結(jié)算”。  

截至目前，昌吉州182家醫(yī)療機構(gòu)全部實現(xiàn)醫(yī)?！八⒛樈Y(jié)算”，累計完成“刷臉支付”醫(yī)保結(jié)算超22萬筆，平均結(jié)算時間縮短40%。

在不同醫(yī)院看同一種病要重復檢查檢驗，不僅令患者煩惱，也加重了患者負擔。昌吉州作為自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認試點的6個地州之一，將“加快推進檢查檢驗結(jié)果互認”列入新一輪“小而美”醫(yī)療惠民項目首位，切實解決人民群眾看病就醫(yī)難題。

昌吉州投入資金建設(shè)了“昌吉健康云”區(qū)域全民健康信息平臺，打通區(qū)、州、縣、鄉(xiāng)、村5級信息化網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)互聯(lián)互通，做到患者的檢查檢驗結(jié)果在確保就診信息安全的前提下，實現(xiàn)院際之間及時傳輸、資源共享，讓信息互認和紙質(zhì)互認“雙軌并行”，為推進互認工作打下堅實基礎(chǔ)。

今年以來，昌吉州聚焦就診卡資金沉淀、辦卡多就醫(yī)不便等群眾關(guān)切問題，多措并舉全力推動就診卡退卡退費工作。

昌吉州各醫(yī)療機構(gòu)拿出實招，增加退繳費窗口，設(shè)置退卡退費專崗，簡化小額度余額退費流程，在保障資金安全的基礎(chǔ)上提高退卡退費工作效率?！?/p>

“我們通過‘線上+線下’的方式集中開展就診卡余額退費工作，大家除了來窗口辦理外，還可以通過醫(yī)院的線上小程序，按照操作提示完成退費。這項工作對于改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗，減輕患者就醫(yī)負擔具有重要意義?！毙陆t(yī)科大學第一附屬醫(yī)院昌吉分院會計科副科長徐金芝說?！　?/p>

 2025年初以來，昌吉州累計清退就診卡246.77萬張，7417.75萬元“沉睡資金”返回群眾口袋?！　?/p>

始于需求、精于期望、終于滿意。昌吉州持續(xù)強化作風建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)舉措、創(chuàng)新服務(wù)模式，著力解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，用溫情點亮患者“就醫(yī)路”，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度、健康惠民更有質(zhì)感。